Reklamačný poriadok - apartmány Tania

Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na ubytovanie, prevádzku predajného automatu a tovar predávaný v ňom. Reklamácie sa môžu vybaviť mailom alebo osobne po dohode ale najskôr po 16:00 hodine na adrese prevádzky.

Ako nás požiadať o reklamáciu

Môžete nás požiadať prostredníctvom: Reklamácia má obsahovať popis skutku, napríklad:
  • Nevydanie tovaru alebo mincí v automate .
  • Neposkytnutie ponúkaných služieb a doplnkov ubytovania v plnom rozsahu .
Reklamácie vyriešime buď okamžite, alebo do 7 dní po odstránení prekážky ktorá tomu môže brániť. Vždy to čo je rýchlejšie. Reklamácia sa môže riešiť:
  • Vydaním kúpeného tovaru zaseknutého v automate.
  • Vymenením tovaru po záruke, alebo poškodeného tovaru procesom vydávania v automate.
  • Vrátením nevydaných mincí - mince sa budú nachádzať v útrobách automatu a nie v priestore na vydávok za dvierkami.
  • Poskytnutím objednaných služieb - ak to nie je možné, je potrebné sa dohodnúť na adekvátnej finančnej kompenzácii za nedodanú alebo čiastočne dodanú službu.

Ďalšie zaujímavosti